Benchmarker es una plataforma software en Internet que da soporte a los estudios tanto de coyuntura como de prospectiva, y permite la intercomparación anónima entre usuarios. Benchmarker hace realidad el benchmarking cooperativo desarrollado por Antara.

En un observatorio de coyuntura o de prospectiva, sea cual sea su enfoque -industrial o de consumo, económico o tecnológico- afrontamos dos problemas principales: la respuesta del usuario y la generación del informe.

La plataforma Benchmarker soluciona ambos problemas. Por un lado ha demostrado atraer enormemente la participación ofreciendo un informe comparativo personalizado al usuario de forma inmediata manteniendo su anonimato, y por otro lado permite la generación automática de informes sobre los resultados obtenidos. benchmarker ayuda a mantener los datos actualizados, permitiendo ofrecer un servicio continuado en el tiempo.

Las principales complicaciones del método de benchmarking tradicional son la elección del objetivo (con quién nos compararemos), obtener datos estratégicos, y sobre todo manternerlos actualzados, lo que conlleva un esfuerzo importante, no siempre recompensado.
Un servicio basado en benchmarker elimina los inconvenientes del benchmarking y multiplica sus ventajas.

El concepto de Benchmarking cooperativo anónimo, concebido y desarrollado por Antara, ofrece varias ventajas importantes frente al Benchmarking tradicional. Así, por un lado el sistema facilita el Benchmarking a los usuarios:

• No hay que identificar competidores objetivo del análisis. En el Benchmarking, identificar con quién compararse en ocasiones requiere un esfuerzo de análisis previo que obviamos ahora.
• No hay que esforzarse en conseguir información estratégica del competidor. Lo más complicado suele ser conseguir información sobre los indicadores que nos interesan (rotación de almacén de una empresa, o nivel de formación de una persona), sobre todo cuando son competidores o simplemente desconocidos. Además, para realizar la comparativa adecuadamente, la información debe ser reciente, y mantenerla actualizada. Todo ello suele ser extremadamente complicado, cuando no imposible en la práctica. Con el enfoque de Antara, este problema queda resuelto, pues cada participante aporta su información actualizada, y anónima, de forma que no se le puede identificar.
• El informe comparativo lo genera automáticamente el sistema. Una vez tenemos los datos de los indicadores, en el método general debemos realizar un informe comparativo. Con el Benchmarker de antara, el informe comparativo se genera automáticamente.

Y por otro facilita al responsable del servicio:

• La recolección de respuestas y su procesado. La posibilidad que el servicio ofrece al usuario de entregarle un informe inmediato atrae mucho la participación, como se ha podido comprobar en diversos proyectos.
• Proporciona información agregada muy valiosa, y la posibilidad de generar informes sectoriales con muy poco esfuerzo.
• Los participantes obtienen beneficio inmediato con un informe comparativo on-line.

Características

Benchmarker es una plataforma desarrollada en Java, lo cual facilita su explotación en Internet y su funcionamiento en cualquier sistema del mercado.

Su potente sistema de administración permite la gestión de equipos complejos y de grandes iniciativas de benchmarking cooperativo.

Referencias