Inteligencia Competitiva Colaborativa

Sí. Existe la posibilidad de acceder a una cuenta de pruebas por tiempo limitado. El acceso a una instancia de pruebas puede darle una visión general de lo que obtendrá en Antara Mussol, siempre con el apoyo de los recursos especialmente creados para los usuarios.

No. El servicio de soporte está incluido en el precio, así como el acceso a los recursos de apoyo a usuarios, como la Ayuda y la Academia para Usuarios. Tampoco debe preocuparse por las actualizaciones del software. La aplicación se actualiza automáticamente, y las actualizaciones están incluidas en el precio.

Sí. Los contratos de Antara se facturan anualmente, y se pueden añadir usuarios o hacer un upgrade de Plan de Producto en cualquier momento. Nuestra experiencia nos ha enseñado que los clientes que se comprometen con la inteligencia competitiva obtienen mucho más beneficio en el largo plazo. Puesto que nuestro objetivo es su éxito, queremos apoyar las prácticas que facilitan ese objetivo. Como conclusión: Contratos anuales generan clientes de Antara más satisfechos con los resultados.

Es recomendable, pero no es imprescindible: Existen recursos de autoformación disponibles. Aunque no todos los clientes de Antara necesitan servicios para digitalizar su Función de Inteligencia, la Inteligencia Competitiva es mucho más que usar un software para hacer consultas; es organizar la visión del entorno, la asignación de responsabilidades, y coordinar la generación de inteligencia colectiva en el día a día. Es mucho más fácil hacerlo en el ecosistema de formación de Antara y/o de nuestros partners. Ellos son expertos que aplicarán su conocimiento para hacer tu organización más inteligente.

Sí. Existen cuentas educacionales gratuitas para su uso en la docencia universitaria. Antara colabora estrechamente con multitud de universidades dentro de su política de Responsabilidad Social. Visita nuestro Programa Educacional.

No. Eres totalmente autónoma, no sólo para modelar tu vocabulario multilingüe, las necesidades de información y la biblioteca de fuentes, sino también para conectar Antara Mussol a otros servicios como tu Intranet corporativa, Twitter, o tus cuentas de correo donde recibes las newsletters, por poner algunos ejemplos.

Google es un gran servicio, pero no deberías basar en él los procesos de Inteligencia Competitiva de una organización. La Inteligencia Competitiva define todo un cliclo que contempla definición de Foco, Búsqueda y Procesado -Filtro-, Análisis en función del negocio, Distribución de la información y Realimentación.

Google es una de tantas herramientas que pueden apoyar en la fase de Búsqueda. Nada más.

En particular, ten en cuenta los siguientes principios:

• Google no entiende tu negocio. No puedes explicarle cómo es tu entorno, ni cuáles son tus focos de inteligencia. La información que capte no sabrá interpretar si son potenciales amenazas u oportunidades. Podrías intentar hacerlo con la búsqueda avanzada, pero en poco tiempo verás que es imposible.
• Google decide cuáles son las fuentes de referencia para tu caso. No te estructura la información según la naturaleza de quien habla. Le da igual si es un competidor (lo cual no sabe) o si es un charlatán con muchos seguidores en su blog. Te entregará cientos de miles (millones) de resultados, pero priorizados según su critero, que nunca será el tuyo. La información relevante quedará oculta entre el volumen. En la web profunda puede estar el 80% de la información de tu interés, y Google no tiene por qué saber siquiera que existe. No podrás acceder automáticamente a bases de datos (e.g. licitaciones o proyectos regulatorios) y filtrar automaticamente la información según tu negocio.
• Para Google eres un usuario, no un equipo. No podrás establecer reglas de asignación de temas a personas, ni definir el grado de responsabilidad e implicación de cada persona según el tema. No puedes coordinar un equipo que colabore en describir el negocio y los temas de los que cada uno es especialista. No podrás colaborar para analizar las señales les mercado de forma cooperativa. No te ofrece herramientas para generar informes de inteligencia a partir del trabajo cooperativo. Ni tampoco establecer diferentes niveles de permisos: Quién puede organizar, modificar, colaborar o leer información según los focos de inteligencia que establezcas. Tendrás que reenviar la información una a una y manualmente a las personas interesadas, y nunca sabrás si tu esfuerzo es aprovechado. O si hay áreas de la empresa desatendidas o personas que no realizan su función de análisis.
• Con Google te centras en la búsqueda de información, no en su análisis Sin una plataforma profesional, más del 60% de los recursos dedicados a vigilancia se van en la captura y filtro de la información (cálculos de un cliente de Brasil), dejando muy pocos recursos disponibles para las tareas de valor añadido que hacen la diferencia en el negocio de la empresa: Análisis, Recomendaciones y Reacción.
• Puedes usar las Google Alerts como fuente de información Algunos de nuestros usuarios crean alertas en Google, las cuales conectan a nuestra solución de vigilancia Antara Mussol como una fuente más de información. Por lo tanto, no tienes por qué elegir usar un método u otro, sino que puedes aprovecharte simultáneamente de los dos, con toda la potencia de mussol añadida.

Antara Mussol NO ES un proveedor más de información del mercado. Antara Mussol es una solución en la que integrar TODAS tus fuentes de información (Incluyendo tus proveedores de pago habituales), y hacer llegar cada ítem de información a las personas específicas que lo necesitan.

Ten en cuenta también que esos proveedores entregan la misma información a tus competidores. Necesitas tener información diferencial y alertas tempranas para diferenciarte y tomar ventaja.

En el futuro, si así lo decides, es posible que decidas ahorrarte el coste anual de algunos o todos tus proveedores de información, como hacen una parte de nuestros clientes.

La formación necesaria depende de las funciones del usuario (Existen hasta 6 niveles de usuario diferentes), pero la gran mayoría de los usuarios sólo necesitan una explicación de 10 minutos. Los Administradores sí requieren un conocimiento más profundo de Antara Mussol, y para ellos Antara tiene diseñado un curso de 15 horas de duración, que puede desarrollarse tanto en modo presencial como on-line. En este último caso, Antara provee de los sistemas de teleformación, y puede grabar las sesiones para su aprovechamiento posterior en la empresa. Consulta los servicios de apoyo que ofrece Antara.

No. Antara Mussol opera exclusivamente en el navegador.

Antara Mussol funciona en cualquier navegador actualizado, pero recomendamos usar Mozilla Firefox o Google Chrome: para estos navegadores Antara Mussol ofrece extensiones que son de mucha utilidad en el trabajo diario e incrementan extraordinariamente la productividad.

Antara Mussol es una solución de Open Source INTelligence –OSINT- , o Inteligencia en Fuentes Abiertas. Por lo tanto, la información que maneja es pública, a excepción de la extracción de información de servicios bajo suscripción o de pago.

Sin embargo, la forma en que nuestros usuarios vigilan su entorno dice mucho de su estrategia, por lo que Antara está especialmente comprometida con la confidencialidad y privacidad de la información de sus clientes.

Algunas de las medidas adoptadas son las siguientes:

• 6 niveles de usuario, con permisos crecientes. Los Administradores pueden asignar niveles en función de las responsabilidades de los usuarios, limitando el riesgo de sabotaje interno.
• Las claves de los usuarios son cifradas. Ni el personal autorizado de antara, ni el hipotético acceso no autorizado podría conocer las claves de acceso.
• Toda la información de Inteligencia de mussol se accede en mussol, con autenticación de usuario. No se remite información de resultados (contenidos de las alertas o informes) por email a los usuarios
• El protocolo de comunicación entre el navegador del usuario y nuestros servidores utiliza protocolo seguro SSL. El mismo utilizado para servicios como la banca electrónica.
• El servicio de Soporte de Antara con acceso a la cuenta del cliente es controlable por el Administrador de Antara Mussol en el cliente, con lo que éste obtiene total privacidad. Los expertos del servicio de Soporte de Antara reciben el nivel de autorización decidido por el cliente.
• Los servidores de Antara Mussol están físicamente situados en Irlanda, (Por lo tanto legalmente sujetos a las normas de privacidad y Safe Harbor de la Unión Europea), y son operados por el líder mundial de servicios en la Nube.

(No todas las medidas adoptadas han sido incluidas en este listado, por razones de seguridad informática)