Las ventajas que aportan a cualquier empresa la Inteligencia Competitiva y la Vigilancia Tecnológica son múltiples. Veamos algunas de ellas.
En primer lugar, con un buen software de Inteligencia Competitiva reduciremos los costes de estar bien informado, captando información diferencial, e integrando a todos los proveedores de información y noticias del sector. Pero la verdadera reducción de costes se basa en la minimización de riesgos gracias a las alertas tempranas, y al aprovechamiento de las oportunidades. Por ejemplo, avanzar disrupciones en la cadena de suministro, o detectar riesgos en clientes puede ahorrar muchos costes. También la anticipación y seguimiento de las tendencias del mercado nos permitirá preparar nuestros planes con tiempo. Llegar tarde es muy caro. Otro ejemplo es la identificación de potenciales socios idóneos para desarrollar nuestros proyectos. La elección de un mal socio por no haber dispuesto de la información correcta puede salir muy caro.
Es habitual escuchar que “el equipo de ventas está muy ocupado” y no tiene tiempo de vigilar el mercado, de realizar inteligencia de mercado. Sin embargo, cualquier experto vendedor sabe que la monitorización del mercado es fundamental para reforzar las ventas. Por ejemplo, para identificar oportunidades de venta, o para reforzar sus argumentarios, ya sean técnicos, de sostenibilidad, o de cualquier tipo. Sin olvidar el gran impacto de la Inteligencia Competitiva en la preparación de la asistencia a ferias o en misiones de prospección de mercados.
Hay responsables de ventas que tienen muy claras estas ventajas: Hace sólo dos días, Lee R., Category Sales Manager de una empresa multinacional, quería suscribirse a las alertas de todas las demás áreas de la empresa que estaban usando Antara Mussol . Quería recibir señales clave de innovación, vigilancia de la legislación, sostenibilidad, y noticias de otras categorías de producto; porque él tenía claro que cualquier información relevante en esos ámbitos le iba a ayudar a reforzar su estrategia de ventas. Tuve que convencerle de focalizar un poco más sus ansias de estar informado, pues el volumen de información excesivo es contraproducente para la eficacia de la Función de Inteligencia.
La innovación y la I+D son críticas en un mercado cada vez más competitivo y ágil. La vigilancia tecnológica es clave para desarrollar una innovación robusta en tiempos de incertidumbre. No debemos lanzar ningún proyecto de desarrollo a medio plazo sin incorporar una tarea de vigilancia tecnológica a lo largo de todo el desarrollo. Con la vigilancia tecnológica podemos detectar e incorporar nuevos componentes o tecnología en nuestro producto o en los procesos internos de la empresa. Vigilar la tecnología no sólo de nuestros competidores, sino también de los proveedores, o de los nuevos actores del mercado, es fundamental para que nuestro proyecto de innovación alcance sus objetivos de la forma más eficiente posible. Más allá de poner el foco en la tecnología, la vigilancia estratégica nos permitirá identificar y analizar nuevos modelos de negocio que puedan provocar una disrupción en nuestro mercado.
La inteligencia competitiva y la vigilancia tecnológica son la mayor y más cualificada fuente de ideas de innovación para la empresa.
Según una encuesta global de la consultora Frost&Sullivan, los directores generales le piden a la inteligencia competitiva poder integrar el conocimiento de los empleados a la hora de tomar decisiones. No tiene sentido buscar e incorporar el mejor talento posible, si luego ese conocimiento no se aprovecha en forma de inteligencia estratégica para apoyar la toma de decisiones estratégicas. Para ello debemos apoyarnos en software de Inteligencia Competitiva colaborativa, que integre al equipo.
Gracias a integrar al equipo y su capacidad de interpretación del mercado, uno de nuestros clientes ha calculado un impacto positivo de más de EUR 1 M en el primer año de uso de las soluciones de Antara, al haber reorientado correctamente una decisión de inversión.
Los directores generales demandan poder integrar el conocimiento de los empleados
El impacto positivo de la Función de Inteligencia se puede extender a cualquier área de la empresa, reforzándolas todas ellas con información clave y alertas tempranas que mejoren el desempeño de las personas individuales y de toda la organización en su conjunto.
Sin embargo, no es conveniente realizar una implantación de la Inteligencia Competitiva de golpe en toda la organización, sino desarrollarla paso a paso.